Gastos de envío y entrega
Realizamos envíos en toda la Península, Baleares y Canarias, excepto a Ceuta y Melilla.
Método de envío y plazo de entrega
Expedimos todos nuestros envíos con Nacex o Correos (solo Canarias). Los plazos de entrega son entre 24 y 48 horas en Península y de 2 a 3 días en Baleares para pedidos realizados antes de las 17h, a excepción de los artículos que indiquen un plazo de entrega superior. Para Canarias, los plazos serán de 3 a 5 días en servicio aéreo y hasta 15 días en servicio marítimo (reservado a envíos de gran volumen o que contengan baterías). Las entregas se realizarán en días laborables y hasta las 19 h. Los periodos de entrega son una estimación y pueden estar expuestos a variaciones. ZAT no se hace responsable del incumplimiento de la fecha de entrega por parte del transportista. En el hipotético caso de que uno o varios artículos del pedido queden pendientes por falta de existencias, el cliente podrá solicitar el envío parcial del pedido, asumiendo los costes derivados de este.
Gastos de envío
Península - 5,95 € IVA incluido (Envío gratuito en Península para pedidos superiores a 95€)
Baleares - 11.95 € IVA incluido
Canarias - 21,95 €
Los envíos a Canarias no contemplan los gastos aduaneros, estos y los impuestos propios de Canarias I.G.I.C. correrán a cargo del cliente. En caso de envío de paquetes con volumen o peso significativos, tales como maletas, cúpulas, varias unidades de uno o varios productos, etc. ZAT se reserva el derecho a repercutirle el coste adicional que pueda suponer su transporte, previo aviso y con la conformidad del cliente.
Paquete dañado
En el caso de recibir el paquete del material con signos de haber sido manipulado o golpeado, indícalo en el albarán del transportista y revisa los productos en presencia de este. Es imprescindible que hagas fotografías que demuestren el mal estado del paquete. Es necesario realizar las reclamaciones sobre envíos en un plazo menor a 24 horas desde la recepción del paquete. En caso contrario, ZAT no podrá justificar los daños ante al transportista y la reclamación será rechazada. Hazlo a través del correo rma@zonaadventure.com